Support Contact Center Agent (Dutch Students)

Job description

Overzicht:

Als Support Contact Center Agent zijn jij en je collega's het eerste punt van contact voor gebruikers van Nmbrs®. 


Hoe ziet de baan eruit?

Je werkt in een team van zes studenten. Gedurende de dag houdt je inkomende telefoontjes en e-mails goed in de gaten.


In het Support Center beantwoordt je technische vragen over het Nmbrs®-product en schakel je door naar de 2e ondersteuningslijn wanneer dat nodig is. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar bent niet bang om je collega's om hulp te vragen wanneer dat nodig is.


Wat voor bedrijf is Nmbrs?

Wij zijn een internationaal bedrijf dat payroll-software ontwikkelt die wordt gebruikt door accountants en bedrijven. Momenteel zijn er iets meer dan 700.000 mensen in Nederland en Zweden waarvan hun loonstrook met onze software wordt verwerkt.


Deze sector lijkt misschien een beetje suf, maar wees gerust; wij zijn dat niet! Wij zijn een jong bedrijf vol met jonge mensen die graag de boel een beetje opschudden. Medewerkers beschrijven de vrijheid en cultuur van Nmbrs® als echt iets unieks en dat is ook de reden dat vrijwel iedereen hier voor een langere tijd blijft hangen.


We willen niet alleen als bedrijf blijven groeien, maar we waarderen de groei van onze medewerkers ook enorm. We hebben daarom een groeiplan opgesteld voor alle Contact Center Agents, zodat ook jij je altijd blijft ontwikkelen. Daarnaast begrijpen wij dat niet iedereen Nmbrs en Payroll kent. Daarom zal je eerst een onboarding hebben waarbij je kennismaakt met Nmbrs en payroll, voordat je contact gaat hebben met klanten.


Onze voordelen:

  • Een platte organisatiestructuur die je de ruimte geeft om te doen waar je goed in bent;

  • Je kunt de boot, auto of fiets van het bedrijf gebruiken;

  • Elke dag serveren we een lunch die geschikt is voor een koning;

  • Vrijmibo. Donderdag soms ook (niet aan HR vertellen AUB);

  • Behulpzame, slimme en gezellige collega's;

  • Een ambitieuze en uitdagende omgeving;

  • Fantastische zomer- en kerstevenementen;

  • Een referral bonus wanneer je coole, nieuwe mensen aandraagt.

Requirements

Jouw vaardigheden:

  • Nederlands is je moedertaal en knowing English is a plus: zowel mondeling als schriftelijk;
  • Verbazingwekkende empathische vaardigheden;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Woont in of dichtbij Amsterdam;
  • Beschikbaar voor minimaal twee dagen per week;
  • Je staat ingeschreven bij een hogeschool of universiteit;
  • Je bent niet bang om de telefoon op te nemen en onze potentiële klanten te helpen;
  • Je bent een echte teamplayer.